จะไปสู่ตำแหน่งผู้นำจากเอกชนได้อย่างไร? จะได้รับตำแหน่งผู้นำได้อย่างไร? เตรียมพร้อมที่จะเริ่มจากด้านล่าง

คนที่มีความทะเยอทะยานไม่ทางใดก็ทางหนึ่งมุ่งมั่นเพื่อการเติบโตในอาชีพการเลื่อนตำแหน่ง ตำแหน่งผู้นำที่รอคอยมานาน ซึ่งได้รับจากการทำงานหนักหลายปีในตำแหน่งปกติ สามารถทำให้เจ้านายที่เพิ่งสร้างเสร็จเข้าสู่สภาวะแห่งความอิ่มอกอิ่มใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากได้รับตำแหน่งนี้เป็นครั้งแรก

งานของผู้นำนอกเหนือจากข้อดีและสิทธิพิเศษยังเต็มไปด้วยความยากลำบากที่อดีตผู้เชี่ยวชาญไม่คุ้นเคย การค้นพบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เจ้านายที่ไม่มีประสบการณ์ทำคือส่วนสำคัญของปัญหาด้านการจัดการไม่เกี่ยวข้องกับขอบเขตของมืออาชีพ ความยากลำบากเฉพาะเหล่านี้เป็นลักษณะของ "ชั้นบน" ของธุรกิจที่มักทำให้อาชีพของผู้จัดการหนุ่มต้องจบลง อันตรายของงานความเป็นผู้นำคืออะไร และจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

ความถูกต้องของสถานะ

ไม่ว่าตำแหน่งใดที่แสดงอยู่ในสมุดงานของคุณ สิทธิ์ในการเป็นผู้นำจะต้องยังคงถูกยืนยัน ผู้คนจะไม่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพภายใต้อำนาจของบุคคลที่ไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมเขาจึงนั่งอยู่บนเก้าอี้นุ่มสบายตัวนี้ ไม่ใช่คนอื่น มีตัวเลือกมากมายสำหรับการครอบงำ สิ่งสำคัญคือต้องเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดและนำไปใช้อย่างแน่วแน่ ข้อได้เปรียบอาจเป็นความรู้ทางวิชาชีพเฉพาะ ทักษะการสื่อสารที่พัฒนาขึ้น หรือความสามารถในการจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่หลากหลายอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้นำที่ไม่เป็นที่ยอมรับในสายตาของผู้ใต้บังคับบัญชาจะเสี่ยงต่อการยั่วยุให้เกิดกบฏเงียบ ๆ หรือแม้กระทั่งการก่อวินาศกรรมและการไม่เชื่อฟังในทันที ผลลัพธ์อาจเป็นชุดของความล้มเหลว ซึ่งจะนำไปสู่การเลิกจ้างพร้อมกับการวินิจฉัยว่า "ล้มเหลว" อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ทีมเก่าหัวโบราณ

เจ้านายคนใดชอบที่จะเลือกคนสำหรับตัวเองและบางทีคุณจะไม่พบใครซักคนที่จริงใจชอบเข้ามาในโครงสร้างที่จัดตั้งขึ้นแล้ว อย่างที่คุณทราบ ไม่มีสองคนที่เหมือนกัน ผู้นำที่เหมือนกันสองคน ซึ่งหมายความว่าเจ้านายคนใหม่จะเปลี่ยนแปลงแผนกใหม่สำหรับตัวเขาเองอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทำลายสายสัมพันธ์ที่มั่นคง อันตรายของการเปลี่ยนแปลงในกรณีนี้อยู่ที่ความรุนแรง มันก็เพียงพอแล้วที่จะงอไม้เท้าของการปฏิรูปเล็กน้อยและรับประกันกระบวนการทำงานที่เป็นอัมพาต ทางเลือกที่ดีสำหรับนวัตกรรมที่ปฏิวัติวงการอาจเป็นวิวัฒนาการที่นุ่มนวล เมื่อกฎระเบียบและกฎเกณฑ์ค่อยๆ เปลี่ยนไป และพนักงานที่ไม่มีประสิทธิภาพออกจากแผนกทีละคน โดยแยกจากกันตามช่วงเวลาที่สำคัญ

ศูนย์ลับแห่งอำนาจ

บางทีอันตรายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับผู้จัดการคนใหม่คือพนักงานที่มีอำนาจนอกระบบ ตามกฎแล้ว คนเหล่านี้คือผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และมีความทะเยอทะยานที่ไม่เคยเป็นผู้นำด้วยเหตุผลหลายประการ พระคาร์ดินัลสีเทาดังกล่าวสามารถทำให้ชีวิตของเจ้านายซับซ้อนได้อย่างมากโดยการเล่นเกมของตัวเอง ซึ่งสวนทางกับความคิดและแผนการของเขา บ่อยครั้งที่พระคาร์ดินัลสีเทาต้องการเป็นผู้นำ แต่ไม่ต้องการรับผิดชอบ ซึ่งหมายความว่าเขาจะเข้ามาแทนที่เจ้านายของเขาในทุกโอกาส ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด "ผู้ก่อวินาศกรรม" ดังกล่าวแอบติดต่อกับผู้นำของหน่วยที่เกี่ยวข้อง ซึ่งทำให้เจ้านายใหม่สร้างความสัมพันธ์ในระดับผู้จัดการได้ยากอย่างมาก น่าเสียดายที่สูตรอาหารในกรณีนี้มีเพียงสูตรเดียวเท่านั้น - พระคาร์ดินัลสีเทาจะต้องถูกกำจัดอย่างไร้ความปราณี

พันธมิตร สมัครพรรคพวก และเอะอะนอกเครื่องแบบ

หลังจากจัดการกับปัญหาภายในแล้ว คุณสามารถก้าวไปสู่ระดับภายนอกได้ ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานในพื้นที่ต่างๆ ไม่เคยราบรื่น ซึ่งควรค่าแก่การเตรียมการตั้งแต่เริ่มแรก ชีวิตของผู้คนที่ตกอยู่ภายใต้อำนาจมักเต็มไปด้วยการสมรู้ร่วมคิดและอุบายต่างๆ ในระดับนี้สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจโครงสร้างและองค์ประกอบของพันธมิตรจำนวนมากอย่างรวดเร็วและเข้าร่วมหนึ่งในนั้นอย่างมีความสามารถเนื่องจากไม่มีชะตากรรมที่น่าเศร้าไปกว่าชะตากรรมของเรือลำเดียวในทะเลที่มีพายุ จะมาช่วย ในทางกลับกัน คุณไม่ควรหลงระเริงและทำการเดิมพันที่เสี่ยงเกินไป มีส่วนร่วมในการรวมกันของผู้นำระดับสูง ตัวอย่างเช่น การเป็นหัวหน้าแผนกขนาดเล็ก การแสวงหาความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้กับเจ้าหน้าที่ของบุคคลที่หนึ่งเป็นเรื่องอันตราย และยิ่งกว่านั้นกับ CEO หรือเจ้าของธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องจดจำเกี่ยวกับการอยู่ใต้บังคับบัญชาเช่นเดียวกับความจริงที่ว่าผู้บังคับบัญชาสานแผนการของตนเองและโอกาสที่จะกลายเป็นชิปต่อรองในเกมของคนอื่นซึ่งความหมายนั้นแทบจะไม่ชัดเจนอาจสูงมาก

นี่คือรายการโดยประมาณของปัญหาหลักที่พบได้บ่อยที่สุดสำหรับโครงสร้างใดๆ ตั้งแต่บริษัทการค้าไปจนถึงกระทรวงของรัฐบาลกลาง แม้ว่าองค์กรจะมีลักษณะเฉพาะที่แตกต่างกัน แต่ผู้นำทุกคนควรจำไว้ว่างานด้านการจัดการนั้น ประการแรก ความยืดหยุ่นของจิตใจและความสามารถในการคำนวณความเสี่ยง ซึ่งอย่างที่คุณทราบมีอยู่มากมาย

Job Matching Paradox - คุณไม่สามารถหางานได้หากไม่มีประสบการณ์ แต่คุณก็ไม่สามารถหาประสบการณ์ได้หากไม่มีงานเช่นกัน ความยากลำบากนี้หลอกหลอนเราเมื่อเราเข้าสู่ตลาดแรงงานเป็นครั้งแรกหรือกำลังจะเข้ารับตำแหน่งผู้นำ ผู้เชี่ยวชาญรุ่นใหม่ที่มีความทะเยอทะยานและผู้สำเร็จการศึกษาล่าสุดต้องทนทุกข์ทรมานจากความขัดแย้งนี้เป็นพิเศษ

ความขัดแย้งดังกล่าวทำให้เป็นอัมพาต อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญในทุกระดับต่างกันตรงที่พวกเขาเข้าถึงโอกาส กุญแจสำคัญในการแก้ไขความขัดแย้งนี้อยู่ที่การเข้าใจว่าคุณจะถูกตัดสินจากสองเกณฑ์เสมอ: ศักยภาพของคุณในการสร้างมูลค่าในอนาคต และผลงานของคุณในด้านที่เป็นกุญแจสำคัญในการทำงานของคุณ ค่าทั้งสองประเภทนี้จะถูกชั่งน้ำหนักในสัดส่วนที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับความอาวุโส กฎทั่วไปคือยิ่งคุณมีประสบการณ์น้อย ศักยภาพก็ยิ่งมีน้ำหนักมากขึ้นเท่านั้น

ศักยภาพจะมองเห็นได้ดีที่สุดในด้านทัศนคติ ความกระตือรือร้น จรรยาบรรณในการทำงาน ทักษะการสื่อสาร ความอยากรู้อยากเห็นและการตั้งคำถาม ความเต็มใจที่จะเรียนรู้ ความรู้เกี่ยวกับบริษัทและตำแหน่ง อย่างไรก็ตาม นอกจากการแสดงศักยภาพแล้ว ยังมีอีก 5 กลยุทธ์ที่จะเอาชนะความขัดแย้งของความเหมาะสมในการดำรงตำแหน่ง

1. รับพลัง

หนึ่งในวิธีที่ถูกต้องในการหางานคือการได้รับคุณสมบัติที่จำเป็น นี่อาจเป็นการศึกษาในสาขาเฉพาะหรือการฝึกอบรมพิเศษ หนึ่งในอุตสาหกรรมที่เติบโตเร็วที่สุดในปัจจุบันคือการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ตามการคาดการณ์ของ American Bureau of Labour Statistics ภายในปี 2020 ตำแหน่งงานว่างประมาณหนึ่งล้านตำแหน่งในสาขานี้จะยังไม่ว่าง การศึกษาด้านไอทีแบบดั้งเดิมจะไม่ตอบสนองความต้องการนี้อีกต่อไป บริษัท เทคโนโลยียอมรับโปรแกรมเมอร์อย่างใจเย็นโดยไม่ต้องมีการศึกษาสูง ที่ Google ตาม The Wall Street Journal วันนี้ 15% ของพนักงานไม่จบการศึกษาจากวิทยาลัย ด้วยการฝึกอบรมเช่น Codeacademy ที่เข้าถึงโดยผู้ใช้ 24 ล้านคนทั่วโลก การสำเร็จหลักสูตรอย่างน้อยหนึ่งหลักสูตรจะช่วยให้คุณเชี่ยวชาญในทักษะระดับมืออาชีพในหนึ่งเดือน ด้วยความรู้นี้ คุณจะสามารถมีคุณสมบัติสำหรับงานระดับเริ่มต้น และหลังจากนั้นไม่นาน คุณสามารถแข่งขันกับโปรแกรมเมอร์ที่มีประสบการณ์คนอื่นๆ ได้ ดังนั้นตัดสินใจเลือกความสนใจของคุณ - อาจเป็นการเขียนโปรแกรม การเงิน การบิน การจัดการศิลปะ และอื่นๆ ในเกือบทุกด้านมีโอกาสที่จะเรียนรู้พื้นฐานของอาชีพ ค้นหาหลักสูตรที่นายจ้างเคารพและประสบความสำเร็จ

2. ใช้ความคิดริเริ่ม

Laura Chambers เปิดตัวโครงการมหาวิทยาลัย eBay ซึ่งมุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงคุณภาพของนักศึกษาฝึกงานที่ได้รับคัดเลือก คำแนะนำของลอร่าคือการแสดงความคิดสร้างสรรค์และความคิดริเริ่มที่ช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าใคร วิธีนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคหรือการศึกษาพิเศษ การเป็นอาสาสมัครเป็นการเริ่มต้นอาชีพที่ยอดเยี่ยม คิดว่ามันเป็นการเริ่มต้นของคุณ ลอร่าแนะนำ - อย่ากลัวที่จะทำให้มือของคุณสกปรก คุณจะมีโอกาสลองทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณรัก และในขณะเดียวกันก็ได้รับทักษะที่จำเป็นไปด้วย” สิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้เห็นว่าคุณทำอะไรได้บ้าง ไม่ใช่แค่ศักยภาพของคุณ เธอยังแนะนำให้คิดแผนพิเศษเพื่อพิชิตบริษัทในฝันของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการทำงานกับ eBay เริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กบนแพลตฟอร์ม หรือใช้ PayPal เตรียมพร้อมที่จะพูดคุยเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของประสบการณ์ การสร้างวิดีโอหรือบล็อกขนาดเล็กเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายมากนัก บางทีมันอาจจะถูกหยิบขึ้นมาและโปรโมตโดยสื่อต่างๆ อย่างน้อยที่สุด บล็อกเป็นส่วนเสริมที่ดีในเรซูเม่ของคุณ

3. เตรียมพร้อมที่จะเริ่มจากด้านล่าง

หากคุณเพิ่งจบการศึกษา คุณอาจรู้สึกว่าคุณมีคุณสมบัติเหมาะสมเกินไปสำหรับตำแหน่งระดับเริ่มต้นหลายตำแหน่ง แต่คุณต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่ง ดังที่เล่าจื๊อกล่าวไว้ การเดินทางนับพันไมล์เริ่มต้นด้วยก้าวแรก Chad Dickerson ซีอีโอของการแลกเปลี่ยนออนไลน์ Etsy.com ที่เฟื่องฟูเชื่อมั่นว่าตำแหน่งที่ดีที่สุดคือการก้าวเข้ามา นั่นเป็นวิธีที่ผู้คนได้งานในแผนกสนับสนุนของบริษัทของเขา พวกเขาเข้าใจธุรกิจของบริษัทเป็นอย่างดีและเป็นพนักงานขายที่ยอดเยี่ยม เขากล่าว คนเหล่านี้มีสถานที่พิเศษในใจของเขา เพราะวิธีการจ้างงานนี้ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์สำหรับเขาเช่นกัน “ฉันเข้ารับตำแหน่งเสมียนรายได้ต่ำที่หนังสือพิมพ์ประจำเมืองราลี (นอร์ทแคโรไลนา) ในปี 1993 และกลายเป็นสิ่งพิมพ์ออนไลน์รายวันฉบับแรกในสหรัฐอเมริกา ฉันเพิ่งรู้ว่าเว็บไซต์ทำงานที่นี่อย่างไร ไม่สำคัญว่าคุณจะอยู่ในส่วนใดของอุตสาหกรรมอินเทอร์เน็ต อาจเป็นการเงิน การค้า ธุรกิจโรงแรม และธุรกิจอื่นๆ ที่ทำงานร่วมกับลูกค้าจำนวนมาก เริ่มต้นในตำแหน่งที่ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นที่เครื่องคิดเงินหรือที่แผนกช่วยเหลือ ในการขายหรือที่แผนกต้อนรับส่วนหน้า คุณจะได้รับโอกาสอันมีค่ามากมายในการทำความเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในตลาด คุณสามารถใช้ประสบการณ์นี้เพื่อพัฒนาอาชีพของคุณหรือนำไปใช้ในสาขาอื่นๆ

4. การแลกเปลี่ยน

บางทีคุณอาจยังไม่มีงานทำ แต่คุณมีทรัพยากรที่มีมูลค่ามหาศาลซึ่งคุณอาจไม่รู้ เวลานี้. หากคุณใช้เวลาอย่างมีพลัง ความกระตือรือร้น และความคิดริเริ่ม คุณสามารถแลกกับโอกาสมหาศาลได้ หนุ่มน้อยจบปริญญาด้านประวัติศาสตร์กำลังคุยกับผู้อำนวยการบริษัทอสังหาริมทรัพย์แห่งหนึ่ง เขาดูยุ่งมากและไม่ได้อยู่ในอารมณ์ที่จะพูดคุย จากนั้นเธอก็คิดว่าจะถามว่า: “คุณจะทำอะไรเพื่อขยายธุรกิจของคุณถ้าคุณมีวันหยุดหนึ่งวันต่อสัปดาห์” เขาบอกว่าเขาจะเตรียมศึกษาการตลาดของตลาดเช่าสำหรับคนหนุ่มสาว เธอเสนอให้ทำวิจัยนี้ฟรี โดยอธิบายสั้น ๆ ว่าทักษะการวิเคราะห์และการเขียนของเธอจะช่วยให้โครงการดังกล่าวสำเร็จได้อย่างไร เขาตกลงที่จะจ่ายเงินสำหรับงานนี้ในอัตรา 10 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง และเมื่อเสร็จ เขารู้สึกทึ่งในคุณภาพของการวิเคราะห์ ความชัดเจนของความคิดของผู้สมัคร และไหวพริบในการนำเสนอข้อเท็จจริง ตอนนี้เธอดำรงตำแหน่งจูเนียร์ในแผนกการตลาดของบริษัทนี้

5. มองประสบการณ์ของคุณให้ใหญ่ขึ้น

คุณอาจเรียกดูเพจของบริษัทที่คุณสนใจโดยคิดว่าคุณไม่มีประสบการณ์ที่จำเป็นในการทำงานในตำแหน่งงานว่าง คุณสามารถออกจากไซต์และพยายามพิชิตบริษัทอื่นๆ ได้ แต่ลองดูทักษะของคุณให้แตกต่างออกไป นี่คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญหนุ่มคนหนึ่งทำ ซึ่งถูกดึงดูดโดยตำแหน่งงานว่างในบริษัทอาหาร อย่างไรก็ตาม “การจัดการโครงการ” ถูกระบุว่าเป็นข้อกำหนดหลัก ซึ่งเป็นทักษะที่เขาดูเหมือนจะไม่มี แม้ว่าเขาจะเหมาะสมในพารามิเตอร์อื่นๆ ทั้งหมดก็ตาม ในการสัมภาษณ์เขาพูดถึงประสบการณ์การเดินทางในยุโรปตะวันออกซึ่งเขาได้ทำกับเพื่อน ๆ และเขาเป็นผู้ริเริ่มการเดินทางและรับผิดชอบกลุ่มทั้งหมด: เขาศึกษาเส้นทางค้นหาตั๋วที่ถูกที่สุดสำหรับการเดินทางและ โรงแรม เก็บเงินจากผู้เข้าร่วมและเป็นผู้ดูแลและผู้จัดการของโต๊ะเงินสดทั่วไป เป็นผลให้เขาสามารถแสดงทักษะที่บริษัทต้องการได้ แม้ว่าเขาจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับสายงานอาชีพก็ตาม ดังนั้นหากคุณลองคิดดูคุณจะพบว่าตัวเองมีทักษะที่เหมาะสมมากกว่าที่คุณคิด

คำแนะนำ

ความคิดเห็นทั่วไปเกี่ยวกับวิธีที่ง่ายที่สุดในการเข้าสู่ตำแหน่งผู้นำคือการก้าวข้ามหัว อย่าเชื่อความเข้าใจผิดทั่วไปนี้ นี่คือเทพนิยาย ในความเป็นจริง การโน้มน้าวใจมักชักนำให้บุคคลซึ่งสมควรได้รับตำแหน่งผู้นำไม่ปรารถนาในตัวพวกเขา เพราะพวกเขาไม่ต้องการมีส่วนร่วมในอุบาย บ่อยครั้งที่สาเหตุของความยากลำบากในการเลือกบุคคลสำหรับตำแหน่งผู้อำนวยการคือการหาคนที่เหมาะสมกับตำแหน่งนี้จริงๆ นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย บางคนไม่ต้องการขึ้นเงินเดือน บางคนก็รับไม่ได้ มีผู้สมัครไม่มากนักสำหรับตำแหน่งที่สำคัญและมีความรับผิดชอบ ดังนั้นอย่าคิดว่าคุณจะต้องเผชิญการแข่งขันที่รุนแรง

กฎสำคัญอีกข้อของการเติบโตในสายอาชีพคือ: แทบจะไม่เคยได้เป็นผู้กำกับเลย ตามกฎแล้ว หากผู้นำลาออกจากตำแหน่ง แสดงว่ามีคนที่อยู่ข้าง ๆ กำลังมองหาคนมาแทนที่ และพนักงานจากบริษัทของเขาก็มีโอกาสน้อยที่จะได้รับการแต่งตั้ง มีข้อยกเว้น แต่ไม่บ่อยนัก หากบริษัทของคุณไม่ใหญ่มาก แต่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ก็มีโอกาส สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงานอยู่แล้ว การเปลี่ยนแปลงบุคลากรดังกล่าวมีโอกาสน้อยมาก หากคุณต้องการเลื่อนขั้นอาชีพอย่างรวดเร็ว กลยุทธ์การเปลี่ยนงานพร้อมเลื่อนตำแหน่งจะได้เปรียบกว่า

เมื่อเปลี่ยนงานให้พยายามรับตำแหน่งผู้นำ หัวหน้าแผนกที่มีผู้ใต้บังคับบัญชาจำนวนน้อย - โพสต์ดังกล่าวค่อนข้างเหมาะสมแม้ว่าเงินเดือนจะน้อยก็ตาม แต่คุณจะสามารถได้รับประสบการณ์ในฐานะผู้นำ ดังนั้นการได้รับตำแหน่งผู้นำที่ให้ค่าตอบแทนสูงจะง่ายกว่ามาก

ดูเป็นผู้นำและประพฤติตาม คุณไม่ควรแต่งกายอย่างเหมาะสมเท่านั้น แต่ยังควรประพฤติตนสามารถพูดได้ดีและใจเย็น คิดอย่างผู้นำ พยายามแก้ปัญหา มั่นใจในความสามารถของตนเอง หากมีบางอย่างในรูปลักษณ์ของคุณที่ทำให้คุณโดดเด่นกว่าพนักงาน ให้ลบคุณลักษณะเหล่านี้ออก เช่น ถ้าคุณมีผมยาว ควรไว้ผมตรง ดูอย่างใกล้ชิดว่ากรรมการมีลักษณะอย่างไรและปฏิบัติอย่างไรทำทุกอย่างเหมือนกันทุกประการ

เรียนรู้ที่จะเป็นผู้นำ คุณต้องสามารถให้คนทำในสิ่งที่เขาอาจไม่ต้องการมากเกินไป นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเลิกฝึกคนอื่น แต่ความสามารถในการโน้มน้าวใจ เพื่อแสดงให้บุคคลเห็นว่าสิ่งใดที่จำเป็นสำหรับรายงานที่ซับซ้อนนี้ ตัวอย่างเช่น ทักษะของผู้นำ ผู้กำกับตัวจริงที่ประสบความสำเร็จ ไม่ตะคอกหรือออกคำสั่ง กดดันพวกเขา ไม่เคยดูถูกคนของเขา แต่ในขณะเดียวกันก็ทำในสิ่งที่จำเป็น

ปฏิบัติหน้าที่ของคุณในลักษณะเดียวกับพนักงานที่ดีที่สุดในบริษัทของคุณ แม้ว่าโดยพื้นฐานแล้วทักษะของผู้จัดการจะแตกต่างจากความสามารถของพนักงานในการรับมือกับหน้าที่ของพวกเขา แต่คุณจะไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณคู่ควรกับตำแหน่งที่สูงหากคุณไม่ได้ดีไปกว่าใครหลายคน

สนใจในการเป็นผู้นำ แน่นอนคุณไม่ควรเริ่มทำสิ่งนี้ตั้งแต่วันแรกของการทำงานในที่ใหม่ แต่เมื่อคุณรู้สึกสบายใจในบริษัทแล้ว ให้เริ่มพิจารณาหน้าที่ของกรรมการอย่างใกล้ชิด และเมื่อเวลาผ่านไปคุณจะเห็นว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ซับซ้อนอะไรขนาดนั้น เมื่อคุณเข้าใจสิ่งนี้ คุณจะเข้าสู่ตำแหน่งผู้นำได้ง่ายขึ้นมาก

แต่ละ บริษัท มีกิจกรรมหลักและมีกิจกรรมเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น หากคุณทำงานในสำนักงานตรวจสอบบัญชี การบัญชีก็เป็นสิ่งสำคัญ มีส่วนร่วมในธุรกิจหลักของบริษัทของคุณ ไม่ใช่ธุรกิจเสริม

ในการดำรงตำแหน่งผู้นำ สิ่งสำคัญคือต้องมีคุณสมบัติความเป็นผู้นำ มีความรับผิดชอบ และมักจะกลายเป็นเป้าหมายของความเกลียดชัง มันค่อนข้างยากที่จะชนะอาชีพ Olympus และกลายเป็นผู้นำที่ดี แต่มันเป็นเรื่องจริง ในบทความนี้ เราจะมาดูวิธีการเป็นผู้นำที่ดี

เชฟที่ดีคือมืออาชีพและเป็นแบบอย่างที่ดี ภารกิจของเขาคือการสร้างทีมที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ไม่สามารถบรรลุผลได้หากขาดคุณสมบัติความเป็นผู้นำ

คุณสมบัติของเจ้านายที่ดี

ผู้นำจะต้อง:

• ซื่อสัตย์. บุคคลที่ต้องการได้รับความไว้วางใจจากผู้คนจะไม่คิดเพ้อฝัน
• เปิด. ความสามารถในการรับฟังความคิดของผู้อื่นและปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างสร้างสรรค์เป็นทักษะพิเศษของผู้นำ
• มีแนวทางที่สร้างสรรค์ซึ่งแสดงออกถึงความสามารถในการคิดต่าง มองปัญหาจากมุมที่แตกต่าง
• มั่นใจในตัวเองและความสามารถของคุณ
• มีอารมณ์ขันเพื่อคลายความตึงเครียดและกลบเกลื่อนสถานการณ์
• มีความคิดเชิงวิเคราะห์เพื่อให้สามารถแบ่งเป้าหมายออกเป็นส่วนๆ
• พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง

คุณสมบัติอื่น ๆ ได้แก่ :

• ความรับผิดชอบ.
• ความมั่นคงทางจิตใจ
• ตรงต่อเวลา
• มนุษยชาติ.
• ความกล้าหาญ.
• การเคลื่อนไหว

การสร้างผู้นำและผู้สร้างแรงบันดาลใจ

คุณสามารถเรียนรู้วิธีกำหนดเป้าหมายได้จากหนังสือสร้างแรงบันดาลใจ การตั้งเป้าหมายรายวันและติดตามการนำไปปฏิบัติก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน

• ตัดสินใจในเรื่องที่ความล้มเหลวจะไม่สำคัญต่อการเห็นคุณค่าในตนเอง เมื่อคุณล้มเหลว จงเรียนรู้บทเรียนและเดินหน้าต่อไป
• คุณสามารถเรียนรู้ที่จะเสี่ยงได้ด้วยวิธีต่อไปนี้ ให้คะแนนข้อบกพร่องแต่ละข้อในสถานการณ์ตั้งแต่ 1 ถึง 5 ลองจินตนาการถึงสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด ตัดสินใจว่าคุณยินดีรับความเสี่ยงมากน้อยเพียงใด
• เพื่อจูงใจพนักงานอย่างเหมาะสม ศึกษาความต้องการของพวกเขา มันจะเป็นไปได้ที่จะบรรลุผลหากผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละคนเข้าใจว่างานของเขาส่งผลต่อผลลัพธ์สุดท้าย
• วิเคราะห์การกระทำของคุณและผลที่ตามมา เหตุการณ์ที่สำคัญที่สุดสามารถบันทึกไว้ในไดอารี่ พยายามเรียนรู้จากพวกเขา

ศักยภาพของผู้นำขึ้นอยู่กับความปรารถนาของบุคคลที่จะเปลี่ยนแปลง ผู้นำต้องสนับสนุนให้พนักงานสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และให้โอกาสพวกเขารับผิดชอบการตัดสินใจของตนเอง สำเร็จได้ด้วยทีมงานมืออาชีพเท่านั้น

เข้าใจความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์

เพื่อเป็นผู้นำที่ดี เพิ่มมูลค่าทางการตลาดและจัดการทีม พัฒนาอย่างต่อเนื่อง: ศึกษาซอฟต์แวร์พิเศษใหม่ๆ เรียนหลักสูตรออนไลน์ระดับมืออาชีพ นักวิเคราะห์ที่ดีควรจะสามารถวางแผนวันของเขาและมุ่งเน้นไปที่รายละเอียดปลีกย่อยในการดำเนินการเวิร์กโฟลว์ ทำให้สามารถประเมินความเสี่ยงได้ดีขึ้นและรับผิดชอบต่อผลงานโดยรวมของทีม หากผู้นำสามารถจัดระเบียบงานของเขาและเจ้าหน้าที่ของเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เขาจะมีเวลาแก้ไขปัญหาสำคัญอย่างรวดเร็วเสมอ

สร้างสภาพการทำงานที่ดี

การจัดการแรงงานอย่างมีเหตุผลขึ้นอยู่กับการใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ การทำงานอัตโนมัติของแรงงานสามารถทำได้ผ่านการแนะนำระบบคอมพิวเตอร์อิเล็กทรอนิกส์ การใช้อุปกรณ์สำนักงาน สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่เครื่องมือทั้งหมดที่คุณสามารถเพิ่มผลผลิตได้

มาตรการเพิ่มเติม ได้แก่:

• การปฏิบัติตามเงื่อนไขด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยในสำนักงาน
• การปรากฏตัวของเดสก์ท็อป
• การจัดห้องพร้อมเฟอร์นิเจอร์
• จัดหาเครื่องเขียนและอุปกรณ์ในการทำงานอื่น ๆ ให้กับพนักงาน
• การจัดระบอบการทำงานและการพักผ่อน

แสงที่ดี อุณหภูมิที่เหมาะสม ไม่มีเสียงรบกวน ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน

จัดระเบียบการทำงานของทีมอย่างเหมาะสม

ไม่ว่าคุณจะมีผู้ใต้บังคับบัญชาสี่หรือร้อยคน ผู้นำจะต้องสามารถอธิบายข้อกำหนดของเขาได้อย่างชัดเจน กฎและจรรยาบรรณจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย เป็นการง่ายที่สุดที่จะเข้าใจเป้าหมายและความคาดหวังหากเขียนลงบนกระดาษ เป็นการดีกว่าที่จะกำหนดลำดับของการกระทำล่วงหน้า หากเป้าหมายที่น่าสนใจมาเยี่ยมคุณในระหว่างโปรเจกต์ ก็ไม่มีเหตุผลที่จะพูดถึงมัน พนักงานจะไม่จริงจังกับคุณและแทบจะไม่มีเวลาบรรลุผลที่แน่นอน มันไม่คุ้มค่าที่จะแนะนำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในช่วงกลางของโปรเจ็กต์ อย่างไรก็ตาม การปรับเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์เล็กน้อยจะไม่รบกวน

สร้างบรรยากาศของทีมที่เหมาะสม

ความอุตสาหะในการบรรลุเป้าหมายไม่ควรขัดขวางผู้ใต้บังคับบัญชาจากการเสนอข้อเสนอของเขา การมองปัญหาจากภายนอกจะทำให้คุณสามารถปรับแนวทางการดำเนินการได้ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นในขั้นตอนสุดท้าย หากต้องการคำตอบที่จริงใจ อย่าขู่ มีหลายวิธีที่จะไม่ทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาตกใจกลัวและรับฟังมุมมองของพวกเขา: จัดแบบสำรวจโดยไม่ระบุตัวตน ส่งอีเมล ขอความคิดเห็นในการประชุมส่วนตัว พนักงานจะแบ่งปันความคิดเห็นของพวกเขาเร็วขึ้นหากพวกเขาเข้าใจว่ามันส่งผลต่อความสำเร็จของโครงการโดยรวม พวกเขาควรมีเวลาคิดถึงปัญหาที่พวกเขากำลังแก้ไขอยู่เสมอ

รักษาระยะห่างกับผู้ใต้บังคับบัญชา

คุณสามารถได้รับความรักจากผู้ใต้บังคับบัญชาไม่เพียง แต่จากความคุ้นเคยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความซื่อสัตย์ด้วย:

• เป็นเรื่องง่ายที่จะยอมรับความผิดพลาดของคุณ ใครๆ ก็ทำผิดได้ รวมทั้งหัวหน้าด้วย อย่าโทษคนอื่นสำหรับการคำนวณที่ผิดพลาดของคุณ ค้นหาข้อผิดพลาด ยอมรับ และพยายามแก้ไข นี่เป็นวิธีเดียวที่จะแสดงความสามารถในการหาทางออกในทุกสถานการณ์
• คงเส้นคงวา. เมื่อพูดคุยกับคู่สนทนา ให้ระบุความคิดและความต้องการของคุณอย่างชัดเจน ในกรณีนี้เจ้าหน้าที่จะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้
• อย่าปล่อยให้ความคุ้นเคย แน่นอนว่าเจ้านายต้องสามารถสื่อสารกับพนักงานได้เมื่อเขาอยู่ในอารมณ์ใด ๆ แต่อย่าให้ความคุ้นเคย. รักษาระยะห่างของคุณไว้เสมอ ทักษะการสื่อสารที่ดีนั้นเห็นได้จากจำนวนสัญญาที่ลงนาม ไม่ใช่จากความสัมพันธ์ในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการกับทีม

เข้มงวดแต่ยุติธรรม

เจ้านายที่ดีสนับสนุนเพื่อนร่วมงานและกระตุ้นให้พวกเขาบรรลุผลสำเร็จ คุณสามารถทำได้โดยใช้ระบบรางวัล

• พบปะกับทีมในงานกาล่าดินเนอร์ทุกเดือนให้เป็นนิสัย นี่เป็นวิธีที่สนุกในการผูกมิตรกับทีมและกระตุ้นให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย
• จัดงานเลี้ยงต้อนรับแบบส่วนตัว หากพนักงานทำงานถึงขีดสุดอย่างไม่น่าเชื่อ คุณควรประกาศเรื่องนี้ให้ทีมทราบทางอีเมลหรือด้วยตนเอง
• ให้รางวัลแก่คนบ้างาน ของขวัญไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์รุ่นใหม่หรือตั๋วหนังสามารถจูงใจให้พนักงานปฏิบัติหน้าที่ได้ดี

รับผิดชอบ

ความสามารถในการรับผิดชอบโครงการโดยรวมเป็นคุณสมบัติที่มีค่าของผู้นำ ผลลัพธ์ของการทำงานของทีม ประการแรกคือผลลัพธ์ของการกระทำของตนเอง ผู้นำมองหาสาเหตุของความล้มเหลวในพฤติกรรมของเขา ทัศนคตินี้กระตุ้นให้ผู้จัดการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพในอนาคต

ผู้ใต้บังคับบัญชาอาจทำงานไม่เสร็จเพราะเข้าใจผิด ลืม หรือเลือกวิธีการที่ไม่มีประสิทธิภาพ ในส่วนของผู้จัดการ ความล้มเหลวดังกล่าวถูกสังเกต: คำสั่งที่ไม่ถูกต้องของงาน ขาดการควบคุมระดับกลาง และกฎสำหรับการแก้ไขปัญหา วิธีแก้ปัญหาเฉพาะควรได้รับการพัฒนาโดยผู้บริหารเองรวมถึงติดตามความคืบหน้าของการดำเนินการ

ปกป้องผลประโยชน์ของผู้ใต้บังคับบัญชา

ความรับผิดชอบยังแสดงถึงความปรารถนาที่จะมีอิทธิพลต่อทุกสิ่งที่เกิดขึ้นจากภายในและไม่อนุญาตให้มีอิทธิพลจากภายนอกโดยไม่มีเหตุผลที่ดี สิ่งนี้ไม่สามารถบรรลุผลได้หากไม่มีการติดตามงานของผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างเป็นระบบ ผู้จัดการควรปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาในฐานะหุ้นส่วนที่เท่าเทียมกันปกป้องผลประโยชน์ของพวกเขาต่อหน้าผู้บริหารระดับสูงและในข้อพิพาทกับบุคคลที่สาม พนักงานจะประทับใจในความภักดีของผู้บริหารและพยายามปรับปรุงผลงานของพวกเขา ความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกันในทีมนั้นสร้างขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าหัวหน้าจะประพฤติตนอย่างสม่ำเสมอทั้งในการสนทนาส่วนตัวและในที่สาธารณะ

เก็บคำพูดของคุณไว้

เพื่อให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเคารพผู้นำ เขาต้องสามารถรักษาสัญญาได้ สิ่งนี้ไม่เพียงใช้กับการจ่ายเงินเดือนและการกระจายวันหยุดพักผ่อนเท่านั้น ดังนั้นก่อนที่จะให้สัญญาคุณต้องหยุดพักและคิดว่าจะทำมันให้สำเร็จได้อย่างไร ไม่ต้องจัดลำดับความสำคัญ เพราะทุกคำสัญญามีความสำคัญ หากคุณตกลงที่จะหาผู้ช่วยให้กับผู้เชี่ยวชาญรายใหญ่ ให้ทำแม้ว่าวิกฤตจะเกิดขึ้นและเงินเดือนลดลงก็ตาม เป็นสิ่งสำคัญที่จะทำเช่นนี้เพราะคุณได้ให้คำของคุณ การไม่รักษาสัญญาจะส่งผลต่อชื่อเสียงของบุคคลในฐานะมืออาชีพ

วิธีนำทีมโดยไม่มีประสบการณ์

ผู้จัดการหลายคนใฝ่ฝันที่จะเป็นผู้นำแผนกและนำทีม ไม่ใช่แค่การเป็นผู้นำเท่านั้น คุณต้องสามารถอยู่ในตำแหน่งนี้ได้ด้วย

สิ่งที่ผู้กำกับมือใหม่ควรรู้

ตามสถิติสาเหตุหลักของการเลิกจ้างพนักงานคือการขาดภาษากลางกับผู้บังคับบัญชา ดังนั้นหัวหน้าจะต้องสามารถรับฟังผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างตั้งใจ คุณต้องสื่อสารไม่เพียงผ่านอีเมลเท่านั้น แต่ยังต้องสื่อสารด้วย

เจ้านายต้องรู้ว่าจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงงานสร้างสรรค์ ก่อนเริ่มงานให้ระบุความสำคัญของงานของพนักงานแต่ละคน

ผู้นำต้องสามารถกระตุ้นทีมได้ บางครั้งก็เพียงพอที่จะริเริ่มและเป็นคนแรกที่ทำงานที่ซับซ้อนจำนวนมาก

ในทีมใด ๆ ก็มีอัจฉริยะที่คิดนอกกรอบและปฏิเสธที่จะทำงานในทีม เมื่อเวลาผ่านไปจะไม่สามารถควบคุมได้ บุคคลดังกล่าวจะต้องสามารถระบุตัวตนได้ และหากเป็นไปได้ ให้กำจัดพวกเขาทันที มิฉะนั้นจะไม่สามารถสร้างงานในทีมได้

ผู้จัดการควรรู้อะไรบ้าง?

กำหนดเป้าหมายการพัฒนาแผนกและงานที่ต้องดำเนินการให้บรรลุผลสำเร็จ

ใช้ทรัพยากรของบริษัทอย่างชาญฉลาด ซึ่งรวมถึง: ทรัพยากรวัสดุ ทุน ข้อมูล และเวลา คุณค่าของแต่ละคนเปลี่ยนไปตามการพัฒนาของมนุษยชาติ วันนี้ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ งานของผู้นำคือการสร้างโครงสร้างภายในขององค์กรอย่างมีความสามารถ

รู้วิธีสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน เพื่อจุดประสงค์นี้ คุณสามารถใช้สิ่งจูงใจภายนอก (แพ็คเกจทางสังคม ค่าปรับ การทำงานเป็นทีม) รวมถึงความปรารถนาในการพัฒนาของพนักงาน

คุมสถานการณ์ทุกระยะ. ก่อนเริ่มโครงการ ทรัพยากรที่มีอยู่จะได้รับการวิเคราะห์ จุดประสงค์ของการควบคุมขั้นกลางคือเพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานในแต่ละขั้น ในขั้นตอนสุดท้าย ผลลัพธ์ที่ได้จะถูกเปรียบเทียบกับเป้าหมาย คุณสามารถมอบหมายให้ผู้ใต้บังคับบัญชาควบคุมได้ในสองขั้นตอนแรกเท่านั้น

กฎสำหรับพ่อครัวที่ดี

• แบ่งงานเพื่อทำงานจำนวนมากอย่างมีคุณภาพ
• ที่มีอำนาจ มีความรับผิดชอบด้วย เธอเป็นแรงผลักดันในโครงการเร่งด่วน บางครั้งความรับผิดชอบทางศีลธรรมเท่านั้นที่สามารถป้องกันไม่ให้พนักงานไม่ยอมแพ้
• ระเบียบวินัยในทีมขึ้นอยู่กับอำนาจของผู้นำ
• ตามหลักการแล้ว พนักงานควรได้รับคำสั่งจากเจ้านายเพียงคนเดียว วันนี้ขอบเขตของลำดับชั้นถูกผลักออกจากกัน สามารถออกคำสั่งพร้อมกันโดยหัวหน้าแผนกต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญที่นี่ที่คำสั่งไม่ขัดแย้งกัน
• ผลประโยชน์ของบุคคลคนเดียวไม่ควรมีชัยเหนือผลประโยชน์ขององค์กรโดยรวม มิฉะนั้นเผด็จการจะมา
• ความภักดีและการสนับสนุนจากพนักงานสามารถรับประกันได้ด้วยเงินเดือนที่มั่นคง

วิธีที่จะเป็นเจ้านายที่มีตัวละครที่นุ่มนวล

มีความเชื่อกันว่าพวกเสรีนิยมไม่สามารถเป็นผู้นำได้เนื่องจากความเป็นมนุษย์และความโน้มเอียงที่จะสมรู้ร่วมคิด ผู้นำที่ไม่เป็นทางการจะจัดการทีมแทน

ในการเป็นผู้นำที่ดี คุณต้องหาคนที่มีความทะเยอทะยานและให้เขาเป็นที่ปรึกษาของคุณ จากนั้นสร้างโครงสร้างการจัดการและมีอิทธิพลต่อทีมโดยใช้โมเดล "ผู้กำกับที่ดี - รองผู้เข้มงวด"

ผู้นำในระบอบประชาธิปไตยจะต้อง:

• เชิงรุก รับผิดชอบ;
• มีความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน
• สามารถโน้มน้าวใจ;
• พัฒนาวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวได้รับการคาดหวังให้อยู่ในทีมที่มีการพัฒนาสูง ซึ่งพนักงานแต่ละคนมีแรงจูงใจที่ดีและสามารถปรับมุมมองของเขาเกี่ยวกับปัญหาได้

คุณควรเริ่มต้นอาชีพการเป็นผู้จัดการจากชีวิตของคุณเอง ตั้งเป้าหมายสำหรับตัวคุณเอง ก้าวไปสู่เป้าหมาย สื่อสารกับผู้ที่ประสบความสำเร็จอย่างมืออาชีพและพร้อมให้คำแนะนำที่ดี

• รับฟังความคิดเห็นของพนักงาน แม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยก็ตาม
• อย่าพยายามควบคุมทุกขั้นตอน มอบอำนาจของคุณ
• อย่าระเบิดทุกความผิดพลาดของพนักงาน
• พัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับทีม
• เรียนรู้อยู่เสมอ มุ่งมั่นที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
• ศึกษาตัวเอง. ปัญหาของผู้นำส่วนใหญ่คือการขาดความรอบคอบและการกระทำที่มีความหมาย
• มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายใหญ่หนึ่งเดียวและพัฒนาขั้นตอนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
• กำจัดผู้จัดการที่ไม่มีประสิทธิภาพ สมาชิกทุกคนในทีมจะชนะหรือไม่ชนะเลย
• ฝึกฝนทักษะความเป็นผู้นำของคุณทุกวัน

เจ้านายไม่ได้ถูกต้องเสมอไป แต่เขาเป็นเจ้านายเสมอ

สถานการณ์ที่ผู้ใต้บังคับบัญชาฉลาดกว่าผู้นำของเขานั้นหายาก ผู้อำนวยการจะไม่จ้างพนักงานที่เหนือกว่าตนเองในด้านการศึกษา ประสบการณ์ คุณสมบัติ แนวโน้มที่จะจ้างญาติก็ลดลงเหลือน้อยที่สุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความขัดแย้งอื่น ๆ กับฝ่ายบริหารสามารถแก้ไขได้ ผู้กำกับก็เป็นคนที่มีประสบการณ์และความคิดเป็นของตัวเอง หากเขาผิดในประเด็นใดให้หาหลักฐานที่สมเหตุสมผลเพื่อเปลี่ยนมุมมองของเขา ผู้นำที่ดีจะชื่นชมสิ่งนี้ คุณไม่ควรลาออกจากงานเมื่อเกิดสถานการณ์ความขัดแย้งขึ้น

ในที่สุดก็ได้เลื่อนตำแหน่ง? ยินดีด้วย! คุณได้พิสูจน์ความเป็นมืออาชีพของคุณแล้ว ถึงเวลาแสดงทักษะการจัดการและองค์กรของคุณแล้ว เนื่องจากตำแหน่งใหม่ไม่ได้หมายถึงความรับผิดชอบใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบทบาทใหม่ในทีมด้วย คุณพร้อมสำหรับการนี้หรือไม่?

ฉันตัดสินใจรวบรวมคำแนะนำสำหรับหัวหน้าแผนกหน่วยงาน บริษัท มือใหม่ ท้ายที่สุดแล้ว การเลื่อนระดับอาชีพของบุคคลหนึ่งอาจกลายเป็นปัญหาสำหรับสมาชิกคนอื่น ๆ ในทีมและส่งผลเสียต่อบรรยากาศในการทำงาน

ผู้นำสไตล์ไหนให้เลือก? วิธีสร้างแรงจูงใจให้พนักงาน? ภูมิอากาศทางจิตคืออะไรและจะเข้าใจได้อย่างไรว่ามันเป็นลบ? ด้วยคำถามเหล่านี้ ฉันหันไปปรึกษานักจิตวิทยาของหน่วยงาน Wezom Antonina Ulyannskaya ตามที่เธอพูด 80% ของผู้จัดการมือใหม่ไม่รู้หรือไม่ได้คิดเกี่ยวกับแง่มุมทางจิตวิทยาของการจัดการทีม และมีบางอย่างที่ต้องคิดหากคุณไม่ต้องการเห็นผลผลิตลดลงและแอปพลิเคชันจำนวนมากสำหรับการเลิกจ้างจากผู้ใต้บังคับบัญชาที่ไม่พอใจในหนึ่งหรือสองเดือน

ผู้นำคนใหม่ต้องทำอย่างไร

1. เลือกรูปแบบการบริหารแบบประชาธิปไตย

ในสามรูปแบบ - เผด็จการ (การตัดสินใจทำโดยหัวหน้าเท่านั้น) ประชาธิปไตย (การตัดสินใจร่วมกันเจ้านายควบคุมการดำเนินการ) และเสรีนิยม (ทีมตัดสินใจด้วยตัวเองบทบาทของผู้นำมีน้อย) - มันคือ ประชาธิปไตยที่สามารถให้บรรยากาศการทำงานที่สะดวกสบายและประสิทธิภาพสูงสุด เนื่องจากเจ้านายเป็นประชาธิปัตย์:

• ไม่ให้คำสั่งที่เข้มงวดเหมือนในกองทัพเขาทำงานเป็นทีม
• ให้อำนาจผู้ใต้บังคับบัญชาในการแก้ปัญหาตามกำลังความสามารถโดยอิสระ
• เกี่ยวข้องกับพนักงานในการแก้ปัญหาขององค์กร
• ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ความคิดริเริ่ม
• สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับเพื่อนร่วมงาน: แจ้งเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของกิจการใน บริษัท และเกี่ยวกับแผนการพัฒนา
• มองเห็นและช่วยเผยศักยภาพของพนักงาน

รูปแบบประชาธิปไตยทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชารู้สึกเหมือนเป็นหุ้นส่วนมากกว่านักแสดง สำหรับผู้นำมือใหม่ สไตล์นี้จะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของทีมที่เขาเป็นผู้นำ

ความแตกต่างเล็กน้อยหากผู้จัดการมาจากภายนอก (ไม่ใช่พนักงานของแผนกหรือบริษัท) เราขอแนะนำ:

• ถามว่าตำแหน่งก่อนหน้านี้เป็นอย่างไร เขาใช้รูปแบบการจัดการแบบใด
• ทำความรู้จักกับทีมและกระบวนการขององค์กร
• กำหนดเป้าหมายลำดับความสำคัญของงาน หารือกับผู้บริหารระดับสูง จากนั้นกับผู้ใต้บังคับบัญชา

อย่าลืมรับฟังข้อเสนอของแผนกที่มอบหมายให้คุณ

2. กระตุ้นไม่ใช่ด้วยคำสั่ง แต่ด้วยความช่วยเหลือของการมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหา

วิธีนี้จะช่วยเพิ่มวินัยในตนเองในทีม ท้ายที่สุดความรับผิดชอบในการตัดสินใจจะถูกโอนไปยังพนักงาน นี่แสดงถึงรูปแบบการจัดการแบบประชาธิปไตย ให้พนักงานของคุณรู้สึกเป็นคนสำคัญ ความรู้สึกของฟันเฟืองธรรมดาในกลไกขนาดใหญ่ไม่น่าจะทำให้เกิดความกระตือรือร้น และเมื่อผู้ใต้บังคับบัญชากลายเป็นผู้มีส่วนสำคัญในกระบวนการโดยรวม พวกเขาจะใช้แนวทางที่รับผิดชอบต่อธุรกิจมากขึ้น

หากพนักงานไม่สามารถรับมือได้หัวหน้าพรรคเดโมแครตจะไม่ใช้วิธีการใช้อำนาจและไม่ว่าในกรณีใดจะดุด่าในที่สาธารณะ

จำกฎ: สรรเสริญต่อหน้าทุกคน ลงโทษในที่ส่วนตัว

ผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ควรกลัวที่จะถูกเรียกไปที่เสื่อ การลงโทษแบบประชาธิปไตย หมายถึง การอธิบายสิ่งที่ผิด หาเหตุผล และวิธีการกำจัดมัน

3. สร้างทีม

จำไว้ว่าคุณเป็นผู้นำทีม (แผนก แผนก หรือบริษัท) ไม่ใช่แต่ละคน จัดตั้งทีมที่จะดำเนินการตามโครงการที่วางแผนไว้ ในการทำเช่นนี้พัฒนาทักษะการจัดการ พร้อมที่จะกำหนดเป้าหมายของทีม กำหนดผลลัพธ์ เปลี่ยนเป้าหมายให้เป็นงานที่ชัดเจน กระตุ้นให้ผู้ปฏิบัติงานแก้ไข ติดตามการนำไปใช้ ขจัดปัญหาและข้อขัดแย้งที่เกิดขึ้น

และเรียนรู้ที่จะคัดเลือกคนให้เหมาะสมกับงาน อย่าบีบมะนาวเพื่อหวังว่าจะได้น้ำมะเขือเทศ

ความผิดพลาดของผู้จัดการมือใหม่คือการดึงผ้าห่มคลุมตัวเองด้วยแรงจูงใจ "ฉันจะทำมันให้เร็วขึ้นและดีขึ้นเอง" ด้วยแนวทางดังกล่าวจะไม่สามารถสร้างทีมได้

4. อย่าหยิ่งผยอง

• ตระหนักว่าการเลื่อนตำแหน่งไม่ใช่มงกุฎของอาชีพ และเขาไม่ใช่ผู้ครองโลก
• เข้าใจว่าตำแหน่งใหม่เป็นความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่
• คำนึงถึงประสบการณ์ส่วนตัวก่อนเลื่อนตำแหน่ง
• ทำงานด้วยตัวเองต่อไปพัฒนาทักษะส่วนบุคคลและอาชีพ
• ไม่ใช้ตำแหน่งในทางที่ผิดไม่ตะโกนทุกซอกทุกมุมว่าเขารู้ทุกอย่างดีกว่า

ความเย่อหยิ่งเช่นเดียวกับสัพพัญญูจะไม่ช่วยให้คุณได้รับความเคารพในสายตาของเพื่อนร่วมงาน หลักการ “ฉันเป็นเจ้านาย คุณเป็นคนโง่” เป็นสัญลักษณ์ของรูปแบบการจัดการแบบเผด็จการ คุณคงไม่อยากถูกเกลียดลับๆ ลับๆ ใช่ไหม?

5. รักษาระยะห่างทางสังคมของคุณ

การหาจุดสมดุลระหว่างมิตรภาพและบริการนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ไม่ใช่ผู้นำที่มีประสบการณ์ทุกคนที่จะประสบความสำเร็จ นับประสาอะไรกับมือใหม่ เจ้านายอายุน้อยบางคนสร้างมิตรภาพกับผู้ใต้บังคับบัญชาคนหนึ่ง จึงสร้างทัศนคติเชิงลบในหมู่พนักงานคนอื่นๆ

ไม่ควรมีความคุ้นเคยในทีม ยึดมั่นในวัฒนธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจ สร้างความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความเคารพซึ่งกันและกัน

หากคุณเป็นผู้สนับสนุนการเรียกร้อง "คุณ" ระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและเจ้านาย แจ้งให้พนักงานทราบอย่างชัดเจนว่านี่ไม่ใช่เหตุผลที่จะละเลยเกี่ยวกับงาน

ความแตกต่างเล็กน้อยจะสร้างการสื่อสารอย่างไรหากลูกน้องอายุมากกว่าเจ้านาย? ติดไลน์พันธมิตรในการติดต่อสื่อสาร ใช้สรรพนามว่า "คุณ" อย่ากลัวที่จะขอคำแนะนำ การอุทธรณ์เช่น "ฉันอยากทราบความคิดเห็นของคุณ" "คุณคิดอย่างไร" จะแสดงความเคารพต่อพนักงานอาวุโส เพิ่มความรู้สึกสำคัญของเขา ช่วยระบุประสบการณ์ที่มีค่าและใช้เพื่อการพัฒนาบริษัท

สิ่งสำคัญคือไม่ทำร้ายอัตตาของผู้ใต้บังคับบัญชา แต่เพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่สะดวกสบาย ค่อยๆ ตั้งระยะห่าง.

ในหลาย ๆ ด้าน สภาพจิตใจที่มีอิทธิพลเหนือทีมขึ้นอยู่กับรูปแบบการจัดการของผู้จัดการ

ภูมิอากาศทางจิตคืออะไรและจะเข้าใจได้อย่างไรว่ามันเป็นลบ

ภูมิอากาศทางจิตคืออารมณ์ที่สบายบรรยากาศที่พนักงานทำงาน ตัวบ่งชี้ของบรรยากาศเชิงลบในทีมคือ:

• การหมุนเวียนของพนักงาน
• ลาป่วยบ่อย
• ผลิตภาพแรงงานต่ำ
• ความสัมพันธ์ที่ตึงเครียดระหว่างเพื่อนร่วมงาน
• ความหงุดหงิดและความไม่พอใจทั่วไป
• พนักงานไม่เต็มใจที่จะปรับปรุง
• ความไม่ไว้วางใจ;
• ความไม่ลงรอยกันทางจิตใจ
• ขาดความปรารถนาที่จะทำงานในสำนักงานแห่งเดียว

สัญญาณของสภาพอากาศที่เป็นบวก ได้แก่ :

• ความสัมพันธ์ที่เป็นมิตร
• ความไว้วางใจในระดับสูงของสมาชิกในทีม
• ความปรารถนาที่จะทำงานเป็นทีมในช่วงเวลาทำงานและใช้เวลาว่างร่วมกัน (วันหยุดบริษัท การฝึกอบรมร่วมกัน ทัศนศึกษา ฯลฯ)
• ขาดความขัดแย้งภายในและ "การจัดกลุ่ม";
• การทำงานร่วมกันของพนักงานในสถานการณ์สุดวิสัยความช่วยเหลือซึ่งกันและกันในระดับสูง (ไม่ใช่ทุกคนเพื่อตัวเขาเอง);
• อภิปรายประเด็นปัจจุบันอย่างเสรี (ไม่มีใครกลัวที่จะแสดงความคิดเห็นของตนเอง);
• การวิจารณ์ธุรกิจที่ดี;
• ไม่กดดันลูกน้อง

นอกจากปัจจัยภายในแล้ว บรรยากาศในทีมยังได้รับอิทธิพลจาก:

• สภาพการทำงานทางกายภาพ
• สถานะปัจจุบันของกิจการใน บริษัท
• สถานการณ์ทางเศรษฐกิจ การเมือง สังคมในรัฐ

วิเคราะห์ว่าผู้ใต้บังคับบัญชาสื่อสารและโต้ตอบกันอย่างไร ไม่ว่าพวกเขาจะขัดแย้งหรือแสดงความไม่พอใจบ่อยเพียงใด พนักงานจากแผนกอื่น ๆ (ที่เกี่ยวข้อง) ได้รับการปฏิบัติอย่างไร

นักจิตวิทยาแนะนำให้ทำแบบสำรวจโดยไม่ระบุชื่อเพื่อค้นหาว่าคนในทีมมีอาการทางจิตประเภทใด และหากหัวหน้าแผนกไม่สามารถมีอิทธิพลต่อสถานการณ์ในประเทศได้ เขาก็สามารถดูแลสภาพการทำงาน ค้นหาสาเหตุของความไม่พอใจ

และในที่สุดก็

มีคำแนะนำมากมายสำหรับผู้จัดการมือใหม่มากกว่าห้าข้อ แต่เราพยายามเลือกเคล็ดลับพื้นฐานซึ่งผู้นำรุ่นเยาว์จะเข้าสู่บทบาทใหม่ได้อย่างราบรื่นและจะไม่กลายเป็นเป้าหมายของการสนทนาเชิงลบในทีม